BabySo – রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা 
আপনাদের সেরা সার্ভিস নিশ্চিত করাই BabySo-এর প্রথম অঙ্গীকার।
তাই স্বচ্ছ ও সহজ নিয়মে আমরা রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সুবিধা দিচ্ছি—
নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য 
শর্তাবলীঃ
ডেলিভারির সময় চেক করুন
– অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে পার্সেল খুলে চেক করতে হবে।
– ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পরে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
পছন্দ না হলে রিটার্ন
– প্রোডাক্ট বিজ্ঞাপনের সাথে মিল থাকলে কিন্তু গ্রাহকের পছন্দ না হলে রিটার্ন করা যাবে।
– তবে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
অভিযোগ জানানোর সময়সীমা
– পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো অভিযোগ জানাতে হবে।
– এর পরে কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
অভিযোগ জানানোর নিয়ম
পণ্যে সমস্যা থাকলে নিচের তথ্য পাঠাতে হবে—
ইনভয়েসের ছবি
পণ্যের ছবি ও ভিডিও
WhatsApp: 01812663388
সমস্যা সমাধানের সময়
– অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।
ডেলিভারি চার্জ সংক্রান্ত নীতি
– যদি ডেলিভারির সময় চেক না করে পণ্য রিসিভ করা হয়,
তাহলে পরবর্তী রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম দিতে হবে।
ড্যামেজ প্রোডাক্ট
– ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত প্রমাণ হলে—
এক্সচেঞ্জ ডেলিভারিতে কোনো ডেলিভারি চার্জ লাগবে না।
BabySo সবসময় নিশ্চিত করতে চায়—আপনি ও আপনার শিশুর অভিজ্ঞতা হোক আরও নিরাপদ, সুন্দর ও নিশ্চিন্ত। 